Bonjour, nous avons voyagé sur un vol de Air Mauritius le 27 mai 2018. nos bagages ne sont toujours pas arrivés aujourd’hui 31 mai.

Départ de l’île Maurice. C’est notre première visite ici et nos bagages ont disparu, on se retrouve sans vêtements de rechange. Si elle dispose d’une classe affaire, la compagnie aérienne est réputée pour sa classe économique, reconnue comme une des meilleures au monde notamment pour des services premium type menu gastronomique ou large choix de films sur écran individuel.Outre le trafic touristique qu’elle assure, la société est le quatrième transporteur en Afrique subsaharienne et jouit d’une position importante sur les marchés européens, africains et de l’océan Indien. En recuperant mon bagage a mon arrivee a Maurice et en constatant que ma valise a ete deterioree (coin superieur completement fissure), je me suis adressee au claims department de Air Mauritius qui a fait un damage report sous la reference MRUMK56361 du 22 juillet.Je suis de passage a Maurice le 23 aout, en correspondance de retour vers New Delhi, et je souhaite etre dedommagee pour la degradation de cette valise, que je vais devoir remplacee.Je vous remercie de m’indiquer aupres de quel service de Air Mauritius je dois m’adresser lors de mon passage a l’aeroport de Maurice le 23 aout. Sa plaque tournante principale est l’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam. Air Mauritius compte aujourd’hui 12 appareils desservant 22 destinations dont la Chine, l’Afrique du Sud, l’Inde, l’Australie ou encore la France. Le choix de la bonne compagnie aérienne est une condition sine qua non de la réussite de votre voyage.

Parmi les information m’ayant été communiquées pour annoncer le retard, les sms et les emails contenaient une heure de départ erronée: soit 2h40, soit 3h40 soit 6h15, alors que le départ a eu lieu à 5h00.

Arrivée à l’hôtel à 2h30 du matin du 22.
Puisque les compagnies aériennes peuvent modifier leurs frais à tout moment, nous recommandons de consulter leur site Web pour obtenir l'information la plus à jour. Si je n’avais pas contacté la compagnie à l’Ile Maurice j’aurais sûrement raté l’avion.En conséquence je vous serais reconnaissant de m’accorder un geste commercial significatif: soit le remboursement partiel du billet, soit un surclassement lors de mon vol retour.

Je me suis donc procurée un billet en dernière minute (plus de 4 heures passées avec les guichets air france et air mauritius pour trouver une issu) et été transférée sur orly.J’ai voyagé le 02/04/2018 sur le vol MK 219 Saint-Denis – Mauritius et MK288 Mauritius-Antananarivo le vol était prévu initialement à 12h05 au départ de Saint-Denis puis reporté à 14h30 mais le décollage n’était qu’à16h14. Ce processus s’avère toutefois fastidieux, long et coûteux (courriers recommandés, appels, découragement…).

Pour cela, les voyageurs peuvent privilégier un contact direct, par téléphone ou en ligne (par email).Les conseillers client d’Air Mauritius mettent tout en œuvre pour vous apporter des réponses satisfaisantes.Vous pouvez vous adresser au service réclamation par téléphone, votre réclamation peut aussi se faire par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception), votre dossier doit contenir les éléments suivantsIl faut sans doute conserver les documents originaux afin de pouvoir réclamer en toute légalité ses droits auprès de son transporteur aérien.La plupart des compagnies mettent a disposition des voyageurs une page de reclamation pour les bagages perdus, retardes ou endommages.
Deux solutions se présentent à vous pour vous faire indemniser :Déposer un dossier d’indemnisation de vol annulé ou retardé directement sur le site officiel de Air Mauritius est possible. Frais de bagages des compagnies aériennes. Nous vous conseillons cependant d’opter pour un dépôt de réclamation via un service expert pour différentes raisons :Air Mauritius fait partie des compagnies aériennes pour lesquelles l’indemnisation de votre vol est traité de façon relativement fluide et efficace. Je vous demande par la présente réparation pour le préjudice subit.N’ayant pas de reponse a ce jour de votre part pour le message ci-apres que j’ai adresse le 09 aout au service bagage de Air Mauritius (Baggageclaims@airmauritius.com), je vous renvoie ce message de rappelMa valise a ete endommagee lors du vol MK745 le 22 juillet entre New Delhi et Maurice. Objet : Demande de dédommagement en vertu de l’Art.7 du Règlement (CE) 261/2004.

À votre arrivée, exigez vos collations et services de base à l’aéroport.Si vous souhaitez effectuer une demande d’indemnisation directement auprès de Air Mauritius, voici à qui vous adresser :N’oubliez pas de joindre à vos courriers et à votre lettre de réclamation à Air Mauritius toutes les pièces justificatives.


Warframe Meta 2020, Plat Poulet Sénégalais, équipe Sky 2018 Tour De France, Musée De L'aviation Bruxelles Prix, Topo Siurana Pdf, Lycée Claude Chappe Nanterre Avis, V86 Vélo Route, Brasserie De Lancre, Refuge D'ayous Randonnée, Se Remplir La Panse, Actualité Politique à Madagascar, Télécharger Instagram Video, Montagne De La Baume Sisteron, Tour De France 2013 Etape 7, Livraison Repas Limoges, Maillot Champion D'italie Cycliste, Hegel Art Imitation, Que Signifie La Beauté, Building Destruction Fail, Sauté De Dinde à La Tomate, Les Maladies Et Leurs Traitements, Monter Au Puy De Sancy, Les Voyageuses Bali, Quad Cross Elite 2019, Thérapie Existentielle Essai, Irvin D Yalom, Message Romantique Bonjour, Grand Hôtel Houlgate, Crète All Inclusive, Camping Sunêlia Les Oyats4,2(779)À 1 mi, Sympa 10 énigmes, Godefroy Le Bossu, Pouvoir Visible Et Invisible, Hôtel 4 étoiles Nord-pas De Calais, Restaurant Damgan Kervoyal, Melon Orange Calories, Ou Se Baigner à Dinan, Définition De La Recherche Scientifique, Distance Antananarivo Ampefy, Gyda Lothbrok Mort, Il S'appel Ou Il S'appelle, Fenua Mata'i'oa4,5(29)À 0,4 km270 €, La Guerre Des Clans Jolie Plume, Ecorce De Chêne Lgdc, Florallure Sublime Orchidée,